Mazuelas C.C. Alcalá Magna Productos de peluquería y estética profesional - Alcalá de Henares, Madrid

Ana Karina Ramos Sivira

Fijarse bien los precios y lo de ser o no socio.

Voy a comprar algo atraída por un precio y cuando vas a caja es otro. Un 25% aprox más.

Le digo a la dependienta por qué el precio y me dice antes de qué termine de hablar, y de forma muy cortante “ese precio es para socios”

Resulta que el precio que sale resaltado justo debajo del producto es para socio y unas letras super pequeñas, que tienes que conocer la tienda para fijarte en ellas.

Vale, pago el precio de la letra pequeña pero luego vuelvo por que realmente me interesa el producto a precio de socio, para que me ayude a hacerme socia, y justo casualmente en ese momento, no tiene sistema para hacerlo. Por lo cual, al menos para nuevos clientes, es una oferta engañosa por que al “no tener sistema” no pueden respetar los precios que exhiben.

Carmen Roz

Acabo de salir de la tienda después de 30 min esperando que la empleada estaba atendiendo a tres clientas en una asesoría de color que lo estaba haciendo de forma magnífica. Considero que debe de saber gestionar el tiempo de atención ya que se retiraron dos potenciales clientas que iban a comprar y se fueron por el tiempo de espera. Yo porque había encargado el producto en la tienda de parque corredor y era el único que quedaba. Pero considero que es un aspecto a mejorar.

riya Sharma

Ayer fue a tienda de mazuelas porque quería ver productos para la piel . He cogido producto y empiezo leer el producto y luego he dejado en la estantería y salió de la tienda . Sin embargo , poco después , dos guardias de seguridad se me acercaron y me preguntaron si había estado en mazuelas. Les dije que sí, y me llevaron dentro de mazuelas otra vez donde preguntaron a las dependientas: “¿Fue esta chica?”. Ellas respondieron que sí, y en ese momento no entendía qué estaba pasando ni por qué me estaban tratando de esa forma.Luego, revisaron mi chaqueta para verificar si he robado algo , pero no llevaba nada .
Fue una experiencia muy incómoda y aterradora. Me hizo sentir muy mal.Lo que me parece más injusto es que, al salir de la tienda, el dispositivo de seguridad en la puerta no sonó ni vibró, indicando que no me llevaba nada. A pesar de eso, los guardias decidieron revisar mi chaqueta para verificar mi chaqueta
Lo peor es que soy cliente frecuente de esta tienda y siempre he confiado en sus productos, pero esta experiencia me dejó muy decepcionada por el trato recibido. Me parece que no es justo ni profesional hacer sentir a un cliente como un sospechoso sin motivo. Me gustaría que fueran más cuidadosos en cómo tratan a sus clientes, porque esta situación me hizo sentir mal y ha afectado mi confianza en la tienda

Ruben _b99

He ido esta tarde a comprar a Mazuelas de Alcalá Magna un champú, tenía dudas de cual comprar pero me ha atendido una chica muy amable llamada Míriam y me ha aconsejado fenomenal, me he ido encantado con la compra, cuando tenga que comprar más cosas entraré cuando esté ella. Es un placer que te atiendan así de bien en los sitios

Dani Pardos

Estaba completamente perdido en la elección de algunos productos y Miriam me atendió de manera espectacular. Me asesoró en todo lo que necesitaba y doy por seguro que volveré. Súper profesional y súper agradable el trato. Mil gracias.

M E C P

Hace Tiempo compré un tinte cuando empezé a ponerlo en el bol salió blanco, después empezó a salir negro, adjunto foto, se digo y me dicen que está bien, les pongo una reclamación y me dicen que yo no he querido ninguna vía de solución la cual es mentira,un trato penoso por parte de las dependientas, yo no quería que. Me devolvieran el dinero,si no que me lo hubieran cambiado pero se negaron. No vuelvo por allí porque no merezco el trato y las mentiras por parte de mazuelas.

Laura Chamorro Cordoba

Ayer por la tarde día 30 de mayo fui a comprar y la dependienta que había fue bastante grosera me habló de una forma muy déspota y me fui de la tienda sin comprar nada.

Sandra Peña Camacho

Pregunté a la dependienta un matiz verde esmeralda, después de la deco lo único que ha teñido es mi cuero cabelludo.. Producto pésimo no volveré a ir muerta, 9.95€( por un matiz que venía a la mitad),mi dinero directamente tirado a la basura!!! Ya me podéis borrar de socia....